Ремонт окон: ловушка для пенсионеров - видео

Вам еще не звонили с предложением проверить пластиковые окна в квартире? Лучше отказаться сразу и предупредить пожилых родителей, так как велики шансы, что вас или ваших родных изящно обведут вокруг пальца на круглую сумму.

«Будьте осторожны! «Развели» на днях мою маму на 31 тысячу рублей, пообещав поставить «мультифункциональные» стеклопакеты вместо «обычных», которые стоят у нее в доме». С таким призывом обратилась ко всем горожанам через социальные сети Елена.

Как рассказала корреспонденту Мегатюмени Елена, ее мама живет в частном доме одна. Вечером в пятницу, когда пенсионерка заходила в дом, ей позвонили и сказали, что должны прийти специалисты проверить окна.

- Не успела мама закрыть дверь, как вошли четверо мужчин под предлогом «диагностики окон», - пояснила Елена. – Мама просто растерялась. Думаю, что на нее оказывали психологическое давление и вынудили, не вчитываясь, подписать акт выполненных работ и договор на замену стеклопакетов.

Пока одни визитеры общались с пенсионеркой, не давая ей опомниться, другие приступили к ремонту окон с заменой фурнитуры и прочих «мелочей». Работа с заменой всех деталей обошлась хозяйке в 8700 рублей!

- За эти деньги можно поставить абсолютно новое окно, - возмущается Елена. – Мама подписала акт выполненных работ и еще договор на установку мультифункциональных стеклопакетов. И отдала деньги – 31 тысячу рублей. Потом позвонила мне. В понедельник мы поехали в офис Компании по ремонту окон, ИП Хамматов Д.А., чтобы расторгнуть договор и получить назад уплаченные деньги. Руководитель фирмы вначале отказался фиксировать претензию, ссылаясь на то, что у него нет печати. Но когда я начала снимать все на видео, печать сразу нашлась. Еще я попросила предоставить мне прайс на замененные детали на окнах, но мне было отказано. Руководитель заверил, что возвращать деньги он не собирается.

Елена уже обращалась за консультацией в управление Роспотребнадзора по Тюменской области. Там пояснили, что, если в течение 10 дней после подачи претензии фирма не расторгнет договор и не вернет деньги, они имеют право обратиться в суд.

- Оплачивать новые стеклопакеты и их установку мы не собираемся, - уверенно заявила Елена. – Пластиковые окна были установлены два года назад. Я обращалась в компанию, которая нам их ставила, нас заверили, что в ремонте и замене стеклопакетов нет никакого смысла. С ними и так все в порядке, и с фурнитурой тоже. Зачем нужно было менять фурнитуру? И почему она оказалась такая дорогая?

В полицию с заявлением Елена обращаться не стала, так как нет свидетелей, поэтому будет трудно что-либо доказать. Вся надежда на суд.

Мы обратились за комментарием в Компанию по ремонту окон в Тюмени. Человек на том конце провода представился Александром и подтвердил, что именно к нему обращалась Елена со своей мамой.

- Никто ведь не заставлял заказчика подписывать документы, - подчеркнул Александр. – Мы работаем честно и открыто, у нас филиалы в различных регионах. В квартиру зашли не четверо, как уверяет Елена, а двое человек.

О том, под каким предлогом двое сотрудников Компании по ремонту окон зашли в дом к пенсионерке, Александр пояснять отказался, добавив, что, если об этом спросят сотрудники полиции или Роспотребнадзора, он им ответит. Александр заверил, что окна находились в удручающем состоянии, поэтому потребовался ремонт с заменой различных деталей. Полный перечень выполненных работ указан в акте. В частности, специалисты установили фурнитуру Roto, которую считают самой лучшей.

В свою очередь мультифункциональные стеклопакеты (пять штук на четыре окна, каждый такой стеклопакет стоит 4,5 тысячи рублей), тоже намного лучше обычных стеклопакетов, так как благодаря специальному покрытию летом в квартире прохладнее, а зимой – теплее, поэтому нет необходимости переплачивать за работающие кондиционер и обогреватель. От своих обязательств по договору в фирме не отказываются и 8 августа обещают привезти стеклопакеты заказчику.

Вот только когда эти мультифункциональные стеклопакеты себя окупят, если за апгрейд окон нужно заплатить больше 30 тысяч рублей!? Какими бы суперсвойствами не обладали мультифункциональные стеклопакеты, устанавливать их имеет смысл лишь при замене окон, к примеру, при замене деревянных окон на пластиковые.

По запросу в Интернете «Компания по ремонту окон ИП Хамматов Д.А. отзывы» большинство отзывов негативные. Вот скриншоты с сайта otzovik.com.

К сведению

С начала этого года в управление Роспотребнадзора по Тюменской области на ИП Хамматов Д.А. поступило три жалобы от потребителей.

Источник